Jour2Rencontre accorde une grande importance à la protection de la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique explique les données que nous collectons, leur utilisation, leur partage, leur protection et vos droits.
1. Responsable du traitement et contact
Le responsable du traitement est Jour2Rencontre / Tata Mimi. Pour toute demande relative à vos données ou à la confidentialité, contactez contacts@jour2rencontres.com.
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les données d'identification et de compte, notamment le prénom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, l'identifiant utilisateur et les informations de connexion.
Nous pouvons aussi collecter les données de profil que vous fournissez : âge ou date de naissance, genre, pays, ville, nationalité, situation matrimoniale, profession, niveau d'études, biographie, intentions relationnelles et préférences de rencontre.
Les contenus traités peuvent inclure les photos de profil, vidéos ou présentations, messages, annonces, signalements et demandes adressées au support. Certaines informations facultatives, telles que la religion, l'origine ethnique ou les préférences personnelles, peuvent être sensibles selon la loi applicable.
Pour protéger la communauté contre les faux profils, vos photos peuvent être analysées automatiquement (présence et qualité d'un visage, conformité aux règles), au besoin via des services tiers d'analyse d'image. La pièce d'identité et le selfie fournis pour la vérification d'identité sont conservés de manière privée. Toute comparaison faciale (biométrie) ne serait effectuée qu'avec votre consentement explicite et révocable.
Nous traitons également des données techniques et d'utilisation, notamment les informations sur l'appareil, les journaux de sécurité, les interactions avec l'application, les notifications, l'adresse IP et la localisation lorsque vous l'autorisez.
Pour les paiements, nous conservons notamment le statut, le type d'abonnement, les dates, la référence de transaction et le prestataire utilisé. Les coordonnées de paiement complètes sont traitées par Google Play ou FedaPay et ne sont pas stockées par Jour2Rencontre.
3. Utilisation des données
Nous utilisons les données pour créer et sécuriser les comptes, afficher les profils, proposer des mises en relation, permettre les messages et appels, gérer les abonnements, traiter les paiements, fournir le support, modérer les contenus, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales.
Un score de confiance (0 à 100) est calculé automatiquement à partir de vos vérifications (e-mail, téléphone, photos, identité) et de signaux de sécurité (signalements). Il sert à classer les profils dans la découverte et à détecter la fraude ; il ne masque jamais totalement un profil.
Les notifications servent à informer les utilisateurs des messages, matchs, paiements, abonnements, annonces, vérifications, demandes de support et informations de sécurité. Elles sont affichées dans la langue choisie dans l'application ou, à défaut, dans la langue effective de l'appareil prise en charge.
4. Base légale et consentement
Selon le traitement, nous nous appuyons sur l'exécution du service demandé, votre consentement, nos intérêts légitimes de sécurité et de fonctionnement, ou une obligation légale. Vous pouvez retirer votre consentement pour les traitements facultatifs depuis les paramètres ou en nous contactant.
5. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement avec les utilisateurs selon les fonctionnalités du service, avec nos prestataires techniques et de paiement nécessaires au fonctionnement, ou avec les autorités lorsque la loi l'exige.
Nos principaux prestataires peuvent inclure Google Firebase et Google Play pour l'hébergement, l'authentification, les notifications, l'analyse technique et les achats intégrés, ainsi que FedaPay pour certains paiements.
6. Conservation et sécurité
Nous conservons les données pendant la durée nécessaire au service, à la sécurité, au règlement des litiges et au respect des obligations légales. Certaines activités temporaires sont supprimées selon nos périodes de conservation. Les dossiers de paiement, de support et de modération peuvent être conservés plus longtemps lorsque cela est requis.
Nous appliquons des contrôles d'accès, règles de sécurité, journaux d'audit et mesures techniques destinés à protéger les données. Aucun système ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.
7. Vos droits
Selon la loi applicable, vous pouvez demander l'accès, la correction, l'export, la limitation ou la suppression de vos données, ainsi que retirer votre consentement ou vous opposer à certains traitements.
Vous pouvez modifier votre profil et vos préférences depuis l'application, demander un export de vos données ou demander la suppression du compte. Pour exercer vos droits, écrivez à contacts@jour2rencontres.com.
8. Suppression du compte
La suppression peut être demandée dans l'application ou depuis notre page publique de suppression de compte. Les données qui doivent être conservées pour des raisons légales, de sécurité, de paiement ou de lutte contre la fraude sont isolées et conservées uniquement pendant la durée requise.
9. Mineurs
Jour2Rencontre est strictement réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Nous pouvons suspendre ou supprimer tout compte que nous estimons appartenir à un mineur. Consultez également notre politique de protection de l'enfance.
10. Transferts internationaux
Certains prestataires peuvent traiter des données dans d'autres pays. Lorsque cela est nécessaire, nous utilisons les garanties contractuelles et techniques appropriées conformément à la loi applicable.
11. Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions du service, des prestataires ou de la réglementation. La date de mise à jour est indiquée en haut de cette page.
12. Contact
Questions et demandes : contacts@jour2rencontres.com
Site officiel : www.jour2rencontres.com